문의

필요한 이야기를 남겨주세요. 확인 후 답드리겠습니다.

당일 주문, 디저트 예약, 급한 문의는 전화가 가장 빠릅니다.

문의 종류

내용에 맞는 항목을 고르면 조금 더 차분하고 정확하게 확인할 수 있습니다.

문의·의견

즐거우셨던 일, 불편하셨던 일, 와이아에 건의하고 싶으신 일이 있으시면 편하게 문의 남겨주세요.

  • 방문 날짜와 시간
  • 알게 된 경로
  • 공간 · 응대 · 음료 · 디저트
작성하기

납품·대량 문의

원두 납품, 3kg 이상 주문, 사무실 커피, 행사, 선물 문의를 따로 받습니다.

  • 월 사용량 kg 기준 상담
  • 1회 주문 3kg·4kg은 택배비 3,000원 추가
  • 1회 주문 5kg부터 택배비 무료
  • 장비와 맛 방향 확인
작성하기

협업 문의

와이아와 함께 작업하고 싶으신 모든 분들께 기쁜 마음으로 다가가겠습니다.

  • 목적과 일정
  • 협업 내용
  • 참고 링크
작성하기

작성하기

아래 입력칸에 필요한 내용을 남겨주세요. 답변이 필요한 경우 이메일이나 연락처를 함께 적어주세요.

문의·의견

즐거우셨던 일, 불편하셨던 일, 와이아에 건의하고 싶으신 일이 있으시면 편하게 문의 남겨주세요.

답변이 필요한 경우 이메일이나 연락처를 함께 남겨주세요.

답변이 필요한 경우 이메일이나 연락처를 남겨주세요. 일반 의견도 꼼꼼히 읽겠습니다.

날짜 칸을 누르면 달력이 열립니다. 기억나지 않으면 비워두셔도 됩니다.

관련 항목

주민등록번호, 카드번호, 계좌번호 같은 민감정보는 적지 말아주세요.

이메일을 적으면 답장을 더 정확히 받을 수 있습니다.

수집 목적: 문의 확인과 답변. 수집 항목: 문의 종류, 방문 날짜와 시간대, 알게 된 경로, 관련 항목, 문의 내용, 이름 또는 닉네임, 이메일, 전화번호 또는 기타 연락처, 개인정보 동의 여부. 보유 기간: 일반 의견은 확인 후 3개월, 답변 문의는 처리 완료 후 6개월입니다. 동의하지 않으면 폼으로 문의 접수와 답변이 어렵습니다.

확인 후 필요한 경우 3영업일 이내 답변을 기준으로 봅니다. 급한 문의는 전화가 가장 빠릅니다.

납품·대량 문의

문의를 남겨주시면 더욱 더 자세하게 상담 도와드리겠습니다.

1회 주문 기준 3kg·4kg은 택배비 3,000원이 추가되고, 5kg부터는 택배비 무료입니다. 월 kg에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.

문의를 남겨주시면 사용량과 용도에 맞춰 자세하게 상담 도와드리겠습니다.

사업자등록증, 계좌번호 같은 민감한 파일·번호는 이 칸에 적지 말아주세요.

수집 목적: 납품 상담과 답변. 수집 항목: 업체명 또는 매장명, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 지역, 현재 상태, 문의 종류, 월 사용량, 희망 주문량, 원하는 맛 방향, 문의 내용, 개인정보 동의 여부. 보유 기간: 마지막 연락 후 1년입니다. 동의하지 않으면 폼으로 문의 접수와 답변이 어렵습니다.

사업자등록증 파일은 첫 문의에서 받지 않고, 납품 금액은 상담 후 안내드립니다.

협업 문의

와이아와 함께 작업하고 싶으신 모든 분들께 기쁜 마음으로 다가가겠습니다.

일정, 목적, 협업 내용을 자세하게 작성해주세요.

일정, 목적, 협업 내용을 자세하게 작성해주세요.

계약서, 견적서, 계좌번호 같은 민감한 내용은 첫 문의에 적지 말아주세요.

수집 목적: 협업 검토와 답변. 수집 항목: 이름 또는 단체/브랜드명, 담당자 연락처, 이메일, 희망 일정, 협업 종류, 공개 채널, 제안 내용, 참고 링크, 개인정보 동의 여부. 보유 기간: 마지막 연락 후 1년입니다. 동의하지 않으면 폼으로 문의 접수와 답변이 어렵습니다.

협업 여부는 내용을 확인한 뒤 따로 답드립니다. 급한 촬영 문의는 전화가 가장 빠릅니다.

문의 이용 안내

문의를 남기기 전에 개인정보 보관 기준과 운영 기준을 확인해주세요.

개인정보 안내

  • 문의 확인에 필요한 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용만 받습니다.
  • 일반 의견은 확인 후 3개월 보관합니다.
  • 답변 문의는 처리 완료 후 6개월 보관합니다.
  • 납품·협업 문의는 마지막 연락 후 1년 보관합니다.
  • 스팸, 오접수, 민감정보 포함 문의는 확인 즉시 삭제합니다.

운영 루틴

  • 담당자가 따로 연락드립니다.
  • 매일, 일요일 제외, 영업 전후 1회 확인합니다.
  • 일반 문의는 3영업일 이내 답변을 기준으로 봅니다.
  • 납품·협업 문의는 5영업일 이내 답변을 기준으로 봅니다.
  • 당일 주문, 디저트 예약, 급한 문의는 전화가 가장 빠릅니다.

받지 않는 것

  • 파일 업로드
  • 첫 화면에서 바로 보는 납품 가격표
  • 확인 없이 바로 정해지는 협업
  • 외부 채널 즉시 게시